＜悪質クレーマーに振り回される夫・500万円踏み倒されそう①＞



最近自分の話ばかりで
夫の仕事について
書いてませんでしたが
夫の会社は限界ギリギリサバイバー状態で
なんとか存続しております。


先月に請け負った
ちょっと大きめのリフォーム工事。


売上としては約1000万、
工期はおよそ1ヶ月。


新築よりも
リフォームの方が
金額は小さいですが粗利がいいので
大変助かる、、


と言いたいところですが


これがまた
今までで3本指に入りそうな
超・悪質クレーマー
だったのでした(-_-)
（現在進行形です）


契約主はもうお仕事はされてない
65～70歳ぐらいの男性で
築30年ほどの一戸建てなんですが
ご家族はなぜか別の所に住んでる？みたい。


後々わかった家族構成は

・Ａ氏（契約者。細かく粘着質な性格で息子の意見に流されやすい）
・妻（一度も面識なし。別居中？）
・長男（←近所に住んでおり一番の元凶。何かと父親に「あの会社（夫の会社）は自分達を騙そうとしてると父親に吹聴してけしかけてくる）
・次男（遠方に住んでるらしく関与なし）

という4人家族。


風呂と洗面所、
その他もろもろのリフォームなんですが


打ち合わせと見積もり時に
「ちょっと細かそうな人だな」と
夫は懸念したそうですが
契約自体はすんなりと進み

契約書を交わして
前金で半額の500万円を
入金してもらいました。


ここまでは良かったんですが・・・


いざ工事が始まると


「私はそんな事頼んでない」
「事前の説明と違う」
「◯◯というメーカーの物に変えてくれ」
「この素材を使ってくれと言ったのに忘れたのか」
「ここは◯◯（オプション料金）にしてくれると言ったじゃないか」


などと
話の食い違いというか
言ってもない事を
次から次へとバンバン要求してきます。


そして夫が違うと説明しても
まるで納得せず

不信感丸出しの態度で
疑心暗鬼の人になってしまったのでした。。


長くなるので続きます。


参考になるブログがたくさんあります。
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